রেফারেন্স

3fd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 3fd-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি — আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের শর্তাবলী কীভাবে কাজ করে তা এখানে পরিষ্কার করেছি। আপনার অঞ্চলে…

বাংলাদেশ-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতডেটা গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
3fd 3fd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং নীতি সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা প্রবেশাধিকার বা যেকোনো আইনি উদ্বেগ সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? 3fd দল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত নীতি বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে 3fd খোলুন, আপনার প্রোফাইল ট্যাপ করুন এবং সাপোর্ট বিভাগে প্রবেশ করুন। দিনে যেকোনো সময় একজন প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সমর্থন ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ফর্ম জমা দিন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আইনি তথ্যের জন্য, লিখিত ফর্মের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

ডেটা এবং গোপনীয়তা

কীভাবে 3fd আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, ফোন নম্বর, বাসস্থান এবং পেমেন্ট বিবরণ। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলেও, আপনার সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি নীতি

3fd কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন স্মরণ করতে যাতে আপনি প্রতিবার লগ ইন না করতে পারেন। আমরা অ্যানালিটিক্স এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্যও কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার লেনদেন এবং সেশন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদারিত্ব

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য অপরিহার্য তথ্য পায়, কিন্তু তারা শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সংরক্ষিত। আমরা অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করি এবং যাচাইকরণের জন্য আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নিরাপত্তা স্তর প্রযোজ্য।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুলিপি চাইতে পারেন, তথ্য সঠিক করতে পারেন বা মুছতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে নথিভুক্ত অনুরোধে প্রতিক্রিয়া জানাই। সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলুন বা ফর্ম জমা দিন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলি 3fd অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বাস্তব উদ্বেগ কভার করে। আরও উত্তর চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ফোন নম্বর এবং বিবরণ প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকলে জমা করা সহজ হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ পান। আমরা বিনা অনুমতিতে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাটে বা ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং বলুন আপনি আপনার ডেটার অনুলিপি চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় ট্যাক্স এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। ব্যক্তিগত সেটিংস এবং অ-অপরিহার্য তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আমাদের কুকি আপনার লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস ট্র্যাক করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট দলকে অবিলম্বে বলুন। সাপোর্ট চ্যাটে অথবা ফর্মের মাধ্যমে লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সমাধানের জন্য কাজ করি। আমাদের প্রতিক্রিয়া সন্তোষজনক না হলে, স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করলেও, আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।